Qu'est-ce qui est inclus dans le coût de la séance?

Le prix comprend tout ce dont vous aurez besoin pour créer votre chef-d'œuvre (sauf ce que vous boirez).

Vous disposerez de tout le matériel nécessaire dont :

• Une toile vierge de 16 "x 20"

• Peintures acryliques

• Pinceaux

• Chevalet de table

• Tablier et

Toutes les sessions incluent les conseils avisés de l'un de nos artistes. La seule chose que vous devrez apporter est votre bonne humeur et votre imagination.

Devons-nous copier exactement les illustrations de l'artiste ?

Pas du tout – vous êtes la pour profiter d’une soirée créative après tout !

Nous sommes là pour vous aider à libérer le Picasso qui sommeille en vous. Les instruction de nos artistes sont plus là pour vous guider, vous restez bien évidemment maître de votre tableau.

Puis-je annuler ma réservation ?

Nous sommes heureux d'annuler ou de reprogrammer votre réservation jusqu'à 48 heures avant l'heure prévue de votre session.

En cas d'annulation ou de report dans cette fenêtre de 48 heures, aucun remboursement ne sera possible.

Important : Nous sommes très stricts sur les « no shows ». Si vous ne vous présentez pas au cours, nous vous facturerons tout de même le montant total. Nous ne sommes pas en mesure de rembourser, de reporter ou de fournir un crédit pour une session manquée.

Puis-je reprogrammer ma réservation ?

Notre système ne peut pas reprogrammer les cours. Si vous souhaitez reprogrammer un cours, en changeant la date ou l'heure, vous devrez annuler votre réservation et effectuer une nouvelle réservation. Veuillez nous envoyer un e-mail à hello@paintme-up.com en joignant le ticket de votre nouvelle réservation afin que l’on puisse effectuer le remboursement.

Veuillez-vous référer à la question précédente pour connaître les modalités de remboursement.

Fonctions privées

Les dépôts de la fonction privée ne sont pas remboursables.

Si le montant total a été payé et qu'il reste plus de 2 semaines avant la date de la session, nous pouvons reporter votre réception privée à une autre date qui vous convient.

Nous ne sommes pas en mesure de rembourser ou de reprogrammer des fonctions privées dans les 2 semaines précédant la date de votre session. Le montant total sera perdu. Nous espérons que cela n'arrivera jamais.

ANNULATIONS EN RAISON DU COVID - Si votre session est annulée en raison d'une fermeture mandatée des bars par le gouvernement, vos billets seront reprogrammés ou vous seront fournis sous forme de crédit sans frais supplémentaires. Dans le cas où cela ne convient pas, des frais de remboursement fixes de 15 € par transaction seront appliqués pour couvrir les frais de transaction, de Web et d'administration.

Et si je suis en retard pour un cours ?

C'est Paris. Nous savons que les retards de la circulation et des trains viennent de nulle part. Présentez-vous quand même ! Même si vous avez une heure de retard, nos artistes feront de leur mieux pour vous rattraper ou vous aider à créer votre propre chef-d'œuvre avec le temps restant.

Que se passe-t-il en cas de mauvais temps pour les ateliers en extérieur ?

Nous surveillons la météo sur une base quotidienne et horaire. Si de la pluie est prévue lors d'une session en extérieur, notre équipe contactera tous les invités quelques heures avant leur cours pour reprogrammer une autre date ou heure. En cas de telles conditions météorologiques, aucun remboursement ne sera effectué, mais nous vous fournirons volontiers une autre date disponible. Veuillez noter que si vous décidez toujours d'annuler, nos politiques/frais d'annulation standard s'appliquent toujours.

Dois-je réserver à l'avance ?

Les réservations sont indispensables, lors de nos ateliers le nombre de place est limité à 30 personnes, il est donc nécessaire de réserver à l'avance.

Est-ce qu'il y a une limite d'âge?

Tous les participants aux événements publics doivent être âgés de 18 ans et plus.

Les événements privées sont complètement différent. Les événements pour tous les âges seront annoncés en conséquence.

Que faire si ma session est annulée ?

Dans les rares cas où une session est annulée, l'acheteur de billets sera averti par e-mail ou SMS au plus tard 24 heures avant l'heure de début prévue de sa session.

Les acheteurs de billets se verront offrir un bon valable d’un an pour une utilisation future.

Puis-je payer directement sur place ?

Tous les paiements pour l’achat des billets ont lieu via le site Internet Paint me up, seules les consommations sont payées sur place directement à l’établissement hôte de l’événement.

Dois-je apporter ma confirmation d’inscription lors de l’événement?

Apportez votre pièce d'identité ! Votre billet sera scanné à la porte pour confirmer votre présence.

Puis-je peindre sans risque si je suis enceinte ?

Oui, nos peintures ne sont pas toxiques et ne présentent aucun risque pour les femmes enceintes.

Les consommations sont-elles comprise dans le prix ?

Non, mais vous pouvez commander de délicieuses boissons et snacks auprès de l’établissement hôte de l’événement.

Quelles utilisation faites-vous des photos prises lors des événements ?

Nous pouvons publier ces photos sur les réseaux sociaux et sur notre site Internet. Si vous ne souhaitez pas apparaître sur ces contenus, informez-nous par e-mail et nous supprimerons les photos où vous apparaissez.

Pouvez-vous accueillir des personnes ayant un handicap ?

Nous accueillons tous ceux qui souhaitent partager l’expérience Paint me up, informez -nous simplement des éventuelles contraintes d’accessibilité pour que nous puissions vérifier le bon déroulement de votre soirée.